Ova Pravila otkazivanja objašnjavaju kako se obrađuju otkazivanja narudžbi u trgovini Usato Valdelsa.
1. Otkazivanje prije slanja
Otkazivanje možete zatražiti prije slanja narudžbe tako da nam se obratite na info@usatovaldelsa.it. U zahtjevu navedite broj narudžbe i zatražite otkazivanje.
Uložit ćemo razumne napore da otkažemo narudžbu ako još nije ušla u postupak ispunjenja narudžbe, pakiranja, rezervacije prijevoza, proizvodnje, nabave, prilagodbe ili slanja.
2. Već obrađene ili poslane narudžbe
Nakon što je narudžba obrađena, zapakirana, predana prijevozniku, dodijeljena teretnom prijevozu ili poslana, otkazivanje možda više neće biti moguće.
Ako otkazivanje nije moguće, nakon dostave možete zatražiti povrat u skladu s našim Pravilima povrata i povrata novca.
3. Proizvodi izrađeni po narudžbi ili prilagođeni proizvodi
Prilagođeni, personalizirani ili proizvodi izrađeni po narudžbi možda se više neće moći otkazati nakon početka proizvodnje, nabave, prilagodbe ili obrade posebne narudžbe.
Ako je prilagođeni proizvod ili proizvod izrađen po narudžbi moguće otkazati, to ćemo potvrditi e-poštom.
4. Odgođene narudžbe
Ako ne možemo poslati vašu narudžbu u procijenjenom roku, možemo vam se obratiti s ažuriranim informacijama.
Ako to zahtijeva primjenjivi zakon, možete prihvatiti odgodu ili otkazati neposlanu narudžbu uz povrat novca.
5. Problemi s prijevarom, plaćanjem, adresom ili dostupnošću
Možemo otkazati narudžbu ako se plaćanje ne može potvrditi, otkrije se rizik od prijevare, adresa za dostavu je nepotpuna ili nepodržana, proizvod nije dostupan, narudžba sadržava pogrešku u cijeni ili oglasu, prijevoznik ne može dostaviti pošiljku na adresu ili pravna ili regulatorna ograničenja onemogućuju ispunjenje narudžbe.
Ako otkažemo narudžbu, izvršit ćemo povrat uplaćenih iznosa, osim ako je zakonom dopušteno drukčije.
6. Obratite nam se
Naziv trgovine: Usato Valdelsa
Telefon: +39 353 411 3320
E-pošta: info@usatovaldelsa.it
Adresa: Via Antonio Gramsci 79, 53034 Colle di Val d'Elsa (SI), Italy
Radno vrijeme: Ponedjeljak - petak: 9:00 - 18:00 (CET)