Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Usato Valdelsa persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt, opslaat en beschermt wanneer u usatovaldelsa.it bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten.

1. Wie wij zijn

Winkelnaam: Usato Valdelsa
E-mail: info@usatovaldelsa.it
Telefoon: +39 353 411 3320
Adres: Via Antonio Gramsci 79, 53034 Colle di Val d'Elsa (SI), Italy

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij kunnen door u verstrekte gegevens verzamelen, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betalingsgerelateerde informatie, berichten aan de klantenservice, informatie over retourzendingen en terugbetalingen, productbeoordelingen en ingediende inhoud.

Wij kunnen automatisch gegevens verzamelen, waaronder uw IP-adres, apparaattype, browsertype, besturingssysteem, verwijzende pagina's, bekeken pagina's, datum en tijd van uw bezoek, interacties met de website, cookie-identificatoren en vergelijkbare technologiedata.

Wij kunnen informatie ontvangen van derden, waaronder Shopify, betalingsverwerkers, vervoerders, aanbieders van fraudepreventie, aanbieders van analysetools, advertentieplatforms, klantenservicetools en aanbieders van marketingdiensten.

3. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om bestellingen te verwerken en uit te voeren, betalingen te accepteren en te verifiëren, verzending en levering te regelen, trackinginformatie te verstrekken, retourzendingen, terugbetalingen, annuleringen en garantieverzoeken af te handelen, vragen van klanten te beantwoorden, fraude te voorkomen, onze website te beveiligen, te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen, onze website en diensten te verbeteren, transactionele berichten te verzenden, waar toegestaan marketingcommunicatie te verzenden en waar toegestaan de inhoud van de website en advertenties te personaliseren.

4. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Voor klanten in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Italië of andere regio's met vergelijkbare wetgeving kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van de uitvoering van een overeenkomst, de naleving van wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen, toestemming, de bescherming van wettelijke rechten of andere rechtmatige grondslagen die door toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

Dit omvat klanten in Italië, Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België, Spanje, Ierland, Zwitserland, Liechtenstein, het Verenigd Koninkrijk en Kroatië, evenals andere toepasselijke markten.

5. Het delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met Shopify en aanbieders van e-commerce diensten, betalingsverwerkers, vervoerders, douane-expediteurs, aanbieders van fiscale en compliance-diensten, aanbieders van fraudepreventie, aanbieders van analysetools, marketing- en advertentiepartners, aanbieders van klantenservice, professionele adviseurs en overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.

Wij verkopen geen persoonsgegevens voor geld.

Bepaalde vormen van het gebruik van cookies, advertentiepixels, analysetools of advertentiepartners kunnen echter onder sommige privacywetgeving worden beschouwd als "delen", "gerichte reclame" of "verkoop". Waar van toepassing hebt u mogelijk het recht om hiervoor bezwaar te maken.

6. Betalingsinformatie

Informatie over betaalkaarten en betaalrekeningen wordt verwerkt door betalingsverwerkers en betalingsdiensten van platforms. Wij slaan op onze eigen systemen niet opzettelijk volledige betaalkaartnummers op.

7. Internationale doorgifte

Omdat wij in Italië gevestigd zijn en gebruikmaken van dienstverleners die wereldwijd actief kunnen zijn, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan, opgeslagen in of verwerkt in landen buiten uw land van verblijf.

Waar vereist, gebruiken wij passende waarborgen voor internationale doorgiften, zoals contractuele bescherming of andere rechtmatige mechanismen.

8. Bewaren van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit nodig is om bestellingen uit te voeren, klantenservice te verlenen, retourzendingen, terugbetalingen en garantieclaims af te handelen, te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen, geschillen op te lossen en overeenkomsten af te dwingen.

Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type informatie en wettelijke vereisten.

9. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie hebt u mogelijk het recht op inzage in persoonsgegevens, het verzoek om correctie, het verzoek om verwijdering, bezwaar tegen verwerking, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, intrekking van toestemming, afmelding voor marketing-e-mails, afmelding voor gerichte reclame of bepaalde vormen van het delen van gegevens en, waar van toepassing, beroep tegen een beslissing over privacyrechten.

Om uw privacyrechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@usatovaldelsa.it. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij aan een verzoek voldoen.

10. Europese privacyverklaring

Als u zich in de Europese Economische Ruimte, Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk bevindt, hebt u mogelijk rechten op grond van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Britse AVG of gelijkwaardige Zwitserse wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze rechten kunnen onder meer het recht omvatten op inzage, correctie, verwijdering, beperking van of bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.

Voor klanten in Italië is de bevoegde autoriteit de Italiaanse autoriteit voor gegevensbescherming (Garante per la protezione dei dati personali).

Neem voor het indienen van een verzoek contact op via info@usatovaldelsa.it.

11. Marketingcommunicatie

Als u zich abonneert op marketing-e-mails of -berichten, kunt u zich op elk moment afmelden via de afmeldlink of de instructies in het bericht.

Transactionele e-mails, zoals orderbevestigingen, verzendupdates, updates over retourzendingen en berichten van de klantenservice, zijn geen marketingcommunicatie en kunnen nog steeds worden verzonden.

12. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor de functionaliteit van de website, analyse, personalisatie, reclame, fraudepreventie en prestaties. Raadpleeg voor meer informatie ons Cookiebeleid.

13. Beveiliging

Wij gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode voor overdracht of opslag is volledig veilig. Wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

14. Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen passende maatregelen nemen.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met de herziene datum "Laatst bijgewerkt".

16. Contact met ons opnemen

Neem voor vragen of verzoeken over privacy contact met ons op via:

Winkelnaam: Usato Valdelsa
E-mail: info@usatovaldelsa.it
Telefoon: +39 353 411 3320
Adres: Via Antonio Gramsci 79, 53034 Colle di Val d'Elsa (SI), Italy
Openingstijden: Maandag - vrijdag: 9:00 - 18:00 uur (CET)